POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- IDENTIFICACIÓN
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos de carácter personal facilitados serán tratados por The Haciendas-Company Ltd. (en adelante, “THE HACIENDAS COMPANY” o “THE HACIENDAS COMPANY” o “Responsable del Tratamiento”), con Número de Identificación Registral 08228267:,8228267 y con domicilio social enTemple Chambers 3-7 74-78 Temple Avenue, London, England, EC4Y 0DT
En caso de dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (en adelante, “DPO”) en cualquier momento, mediante escrito a la siguiente dirección: Calle María de Molina,40, Piso 6, 28006, Madrid o al e-mail pd@the-haciendas.com indicando la Referencia: “Delegado de Protección de Datos”.
Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) queda informado sobre la forma en que THE HACIENDAS COMPANY recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web https://the-haciendas.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a THE HACIENDAS COMPANY a través de cualquier medio habilitado, como ocurre con las reservas realizadas vía telefónica o por correo electrónico.
El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a THE HACIENDAS COMPANY
- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS Y CUÁL ES LA BASE DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS MISMOS?
Los datos personales del Usuario se tratarán por THE HACIENDAS COMPANY conforme a las siguientes finalidades:
- Gestionar su suscripción a la Newsletter en la que informamos sobre productos y/o servicios que puedan resultar de su interés, eventos, incluso información relevante del Grupo HACIENDAS COMPANY cuando el Usuario facilite sus datos a través del formulario correspondiente. El tratamiento de los datos para esta finalidad está basado en el consentimiento (artículo 6.1 a) del RGPD). El consentimiento puede ser retirado por el Usuario en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
- Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios de empresas del Grupo HACIENDAS COMPANY, pertenecientes a los sectores de la hostelería, ocio-turismo, gastronomía, vinícola, y de alimentación, las cuales puede consultar aquí. El tratamiento de los datos para esta finalidad está basado en el consentimiento (artículo 6.1 a) del RGPD), consentimiento que puede retirar en cualquier momento. En caso de retirar el consentimiento, ello no afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
HOTEL HACIENDA ZORITA
Para todos los demás tratamientos relacionados con el Hotel, podrá consultar la Política de Privacidad del Sitio Web http://haciendazorita.com/, cuyo Responsable del Tratamiento es Hacienda Zorita Hotels &Villas, S.L. pinchando .
- WAREHOUSE
Respecto de la propia prestación de los servicios desde el Warehouse, el Responsable del Tratamiento es Made of Spain Food Retail S.L. (en adelante, “WAREHOUSE” o “Responsable del Tratamiento”) con NIF , inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32393, Folio 106, Hoja M-583030, y domicilio social en Madrid, Calle María de Molina, 40..
Los datos facilitados al WAREHOUSE serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las reservas del restaurante, así como de eventos y banquetes solicitados por los clientes vía web o vía cualquier otra Plataforma de reservas, como por ejemplo ocurre con el Tenedor, incluidas cualquier incidencia, modificación o cancelación de los mismos.
- Gestionar el alta en el Club de Socios “The H Club”, así como las renovaciones, incluida cualquier incidencia o la baja definitiva por todos los canales habilitados al efecto, incluido el telefónico.
- En relación al Club de socios, gestionar los descuentos, acceso a eventos, o a las mejores selecciones de nuestros productos, atendiendo al tipo de membresía elegida: SILVER o GOLD. Lo anterior incluye todas las comunicaciones necesarias para dar a conocer las fechas y horarios de los eventos, descuentos o promociones.
El tratamiento de sus datos para las finalidades arriba referenciadas está basado en el cumplimiento de la relación contractual (artículo 6.1.b) del RGPD).
- Analizar y ampliar la relación contractual con los clientes tanto del Club de Socios, como del restaurante y de los eventos y banquetes organizados por el WAREHOUSE. Como consecuencia, se llevarán a cabo estudios de mercado y encuestas de satisfacción por correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal, así como análisis y segmentación de perfiles (por ejemplo, compras repetidas o fechas de compras) recurriendo a bases propias del WAREHOUSE derivada de la relación contractual con el Usuario para mejorar la misma. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en el interés legítimo (artículo 6.1 f) del RGPD). Este interés legítimo radica en poder ofrecer a los Usuarios los servicios del WAREHOUSE con la mayor y mejor calidad posible, así como ofrecerle aquellos productos y/o servicios que mejor se adecúen a los gustos y preferencias previamente dados a conocer.
- Gestionar cualquier consulta, sugerencia, queja y/o reclamación a través del formulario de contacto del Sitio Web o el formulario en papel de atención al cliente, así como la emisión de llamadas para dicha atención o su respuesta vía correo electrónico. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en el consentimiento (artículo 6.1 a) del RGPD). El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento supondrá la imposibilidad de gestionar la consulta, queja o reclamación del Usuario. En este sentido, se informa que sus datos podrán ser grabados por motivos de calidad.
- En el caso de que el Usuario sea cliente del WAREHOUSE, tanto si se hubiese hecho alguna reserva por cualquiera de los canales existentes, incluido vía terceras plataformas como el Tenedor, como si se contrata cualquiera de las membresías del Club de Socios, podrá recibir información acerca de las novedades, productos y/o servicios ofrecidos por el WAREHOUSE, siempre y cuando no se oponga al envío de las mismas marcando la casilla habilitada al efecto. El tratamiento de sus datos para esta finalidad se encuentra amparado en el interés legítimo (artículo 6.1.f) del RGPD). Este interés legítimo está amparado en lo dispuesto en el considerando 47 del RGPD y en el artículo 21.2 de la LSSI.
- Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios del WAREHOUSE, cuando así haya marcado la casilla habilitada al efecto. El tratamiento de los datos para esta finalidad está basado en el consentimiento (artículo 6.1 a) del RGPD), consentimiento que puede retirar en cualquier momento. En caso de retirar el consentimiento, ello no afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas y a los requerimientos de información por parte de las autoridades competentes. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1 c) del RGPD).
- MARQUEZ DE LA CONCORDIA
En relación con la información tratada a través del Sitio Web https://www.marquesdelaconcordia.com/, podrá consultar la Política de Privacidad pinchando .
- VIANDAS SHOP
En relación con la tienda online y la información tratada a través del Sitio Web https://viandas.shop/es/, podrá consultar la Política de Privacidad pinchando .
- OBLIGATORIEDAD DEL SUMINISTRO DE LOS DATOS
Los datos personales solicitados son obligatorios, a excepción de aquellos en los que expresamente se indique lo contrario, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades anteriormente mencionadas.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo al responsable del Tratamiento de toda responsabilidad de información.
- ¿QUÉ DATOS SERÁN TRATADOS?
A través del Sitio Web y demás canales habilitados se tratarán las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, firma.
- Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal.
- Bienes y servicios recibidos por el cliente.
- Datos de circunstancias personales: fecha de nacimiento.
- Otros datos facilitados a través de la formulación de la consulta, queja y/o reclamación.
- PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:
- Para la gestión, mantenimiento y administración de la relación contractual suscrita, sus datos serán conservados durante la relación contractual existente y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relación contractual.
- Para analizar y ampliar la relación contractual con el Usuario, sus datos serán conservados durante toda la relación contractual o hasta que se oponga al tratamiento.
- Para gestionar su consulta, sugerencia, queja y/o reclamación, sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su consulta y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.
- Para enviarle comunicaciones sobre campañas publicitarias y de marketing que puedan ser de su interés, sus datos serán conservados hasta que revoque su consentimiento o, en su caso, se oponga al tratamiento. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. En todo caso, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
- Gestionar su suscripción para recibir nuestro boletín comercial o Newsletter, hasta que revoque el consentimiento otorgado.
- Para dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas y a los requerimientos de información por parte de las autoridades competentes, sus datos serán conservados durante los plazos previstos legalmente.
- DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
- Las Administraciones Públicas correspondientes, así como a Jueces y Tribunales en los casos previstos por la ley.
- Bancos y entidades financieras, en los casos que haya cobros y pagos como parte de la ejecución del contrato con el Usuario.
- Dado que el formulario web para efectuar las reservas en el WAREHOUSE implica la utilización de una aplicación del Tenedor, informamos que sus datos podrán ser tratamos por dicha empresa. Para mayor información, acerca de cómo el Tenedor trata sus datos podrá acudir a la web de dicha empresa. Si no desea que sus datos sean tratados por dicha entidad, sugerimos hacer las reservas directamente al correo electrónico o al teléfono indicado en nuestro Sitio Web.
- Empresas que pertenezcan al grupo empresarial THE HACIENDAS COMPANY, relacionadas con el sector de la hostelería, ocio-turismo, gastronomía, vinícola y de alimentación para que dichas empresas puedan enviarle comunicaciones comerciales de sus productos y/o servicios. Para más información acerca de las empresas del Grupo y sus productos y/o servicios, pinche aquí . La cesión de los datos de contacto para esta finalidad está basada en el consentimiento (artículo 6.1 a) del RGPD), consentimiento que puede retirar en cualquier momento. En caso de retirar el consentimiento, ello no afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
En el supuesto de que el Usuario se encuentre fuera de la Unión Europea y contrate cualquiera de los productos o servicios ofrecidos, se le informa que, a los efectos de cumplir con la obligación contraída, sus datos podrán ser comunicados a terceros, como por ejemplo empresas transportistas para el envío de los productos solicitados, pudiendo ello implicar la existencia de una transferencia internacional de datos.
- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario:
- Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita al Responsable del Tratamiento son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
- Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Responsable del Tratamiento para los fines señalados.
- Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause al Responsable del Tratamiento o a terceros.
- COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES
Una de las finalidades para las que el Responsable del Tratamiento trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios vía SMS, MMS, correo electrónico, teléfono, correo postal o cualquier otro canal similar. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado previamente su autorización a la recepción de las mismas, o no se hayan opuesto al envío de las mismas.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de THE HACIENDAS COMPANY o del WAREHOUSE puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico bajas@the-haciendas.com, especificando el servicio y/o producto respecto del cual se quiere ejercer la baja.
- ¿QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO?
El Usuario tiene derecho a:
- Derecho de acceso: Recibir información sobre el tratamiento de sus datos, así como una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos y, en caso de que se hayan facilitado a terceros, derecho a que el Responsable del Tratamiento informe a los mismos de esta solicitud.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Obtener la limitación del tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible, así como transmitírselo a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado cuando la finalidad esté basada en su consentimiento.
- Derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control competente en caso de que considere que Responsable del Tratamiento vulneró algún precepto de la normativa de protección de datos vigente.
A los efectos de ejercitar los derechos anteriores deberá dirigir una comunicación escrita acreditando su identidad mediante fotocopia del documento de identidad u otro documento equivalente, indicando como Referencia "Protección de Datos", a la Calle María de Molina,40, Piso 6, 28006, o a la siguiente dirección de correo electrónico pd@the-haciendas.com.
Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
El Responsable del Tratamiento tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Última actualización: 20/11/2019.
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